De verdad he quedado sorprendido lo dificil que es comprar tiquetes areos online basado en mi experencia con skyairline.cl , siempre dice que el sistema no funciona o solo funciona en Internet Explorer (o por lo menos no funciona en mi safari o MACOSX) - parece como si aproposito no quisieran hacer plata.

Si. Creo que hace falta una buena asesoría en como comunicarse con sus consumidores digitales. Así de simple.
Muchas veces en Chile las empresas se jactan de la última tecnlogía, de programas de CRM digital avanzados pero nos caemos en detalles básicos que a la larga terminan resultando en fallas graves de la interacción compañía-usuario.
Creo que sería mucho mejor hacer los procesos por etapas y asegurarse que funcionan antes de implementar nuevas herramientas de comunicación.

También recae en las empresas digitales que contratan, no es por menospreciar ni tirarle mala onda, y quizás por ahorrarse un par de lucas deben tener a un loco freelance q les cobra un octavo o hasta les licitaron y rescataron todas las ideas y de ahy fueron al que les cobra más barato, que se yo. El tema es que se nota que no hay un control de calidad, ni tampoco hay profesionales tras estos desarrollos, deberían ser un poco más cuidadosos ya que desprestigian al rubro en general con estas pequeñas estupideces. Si no lo sabe hacer mejor contáctese con gente como nosotros que somos expertos en el tema y te podemos dar una mano, haber quizás ven un cambio en su ROI trabajando con gente de calidad y no de bajo costo, por como dice el ditshooo… jejejej… a la larga “lo barato sale caro”.
Saludos,

Lo de LAN esta bien, se supone que cuando te incribes en el sitio lo hace con una direción valida, los que ellos hace es mostrarte solo en Dominio (@gmail, @hotmail, @Cualkiera etc) es tu obligacioón saber la cuenta con la que te inscribes y la contraseña para ingresar al sitio, ellos solo te dan una mano.

Recuerda tus credenciales de autenticación y no pongas contraseñas tan obvias o tan dificiles que despues no podras recordar.

Atte

yo

Hola Daniel
Me parece razonable tu explicación pero creo que no está bien explicado eso. Por último debe haber orientación de como funciona ese criterio que me acabas de explicar.

Saludos

Es terrible cuando debes comunicarte con alguna de estas empresas por internet o por teléfono y piden que marques 1 si tal cosa, 2 si tal otra…. hasta que al final ninguna opción es la que precisas. Ahí quedas incomunicado, varado, imposibilitado de resolver tus necesidades.
Eso pasa con LAN pero es mas terrible con TELEFONICA, VTR, alguna eléctrica u otras y de eso culpo a algunos ineptos ingenieros en computación, analistas de sistemas o gerentes que no se les ocurre ponerse en el rol de simples consumidores de su propio producto y probar que han hecho sus dependientes. No se necesitan grandes conocimientos para descubrir las fallas, sólo sentido común. Simplemente INEPTITUD y, de esos, estamos llenos.

La verdad es que hace poco compre Pasajes en lan.com Y bien precario todo.
La compra on.line Es ahora. Sin errores.

Creo que el camino de internet va para la comunicacion personalizada, y es que, personalmente si quiero comprar un pasaje o algo a una empresa X, quiero hablar con la ejecutiva, no por telefono. Por el 2.0 y que esto me traiga beneficios.

Saludos.
Buen Site!